NoëlBlog
No.168
終わりよければ、なんだかいい休日。
こんにちは。
いつもありがとうございます。
Noëlhairの二瓶武士です。
休日らしい休日
今日はお休みでした。
日用品を買いに行ったり。
家の中を少し片付けたり。
そんな、特別ではない休日です。
こういう日も、意外と大事ですよね。
仕事の日には後回しにしてしまうことを、一つずつ片づける。
それだけで、少し気持ちが整う気がします。
まさかの電話トラブル
ただ今日は、ひとつ困ったことがありました。
家の電話がつながらない。
直そうと思ってカスタマーセンターに電話をしたのですが、これがなかなかつながらない。
たぶん一時間くらい、かけっぱなしでした。
休日の一時間。
それなりに長いです。
「そろそろつながってくれないかな」と思いながら、ひたすら待ちました。
トラブルの最中は長く感じても、
最後に気持ちよく終われると、
その一日の印象まで変わることがあります。
電話の向こうの、いい人
おそらく少し離れた地域のカスタマーセンターだったのでしょうか。
ほんの少し訛りのある話し方で。
それがなんだか、より親身に感じられました。
なにより、一生懸命に対応してくれていることが、電話越しにもちゃんと伝わってくるんです。
マニュアルどおりに進めているだけではない感じがしました。
聞こえてますよ〜
無事に家の電話が復旧して。
最後に確認のため、そのお姉さんが家の電話にかけてくれました。
そして、
「すごい綺麗に聞こえてますよ〜」
と言ってくれたんです。
ただ電話が直っただけなのに。
なんだかこちらまで嬉しくなりました。
終わりよければ、すべてよし
最初は「なんで休日に……」と思った電話トラブルでした。
でも、最後に気持ちのいい対応をしてもらえたおかげで、悪い一日にはなりませんでした。
人の印象は、案外こういう最後の少しで決まるのかもしれません。
Noëlでも、帰るときに少し気分がいい。
そんな時間をつくれたらいいなと思いました。
皆さんも、最初は嫌だったのに、最後には「まあ、よかったな」と思えた出来事はありますか?
終わり方ひとつで、気分はずいぶん変わるものですね。
Noëlhair founder
二瓶武士
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